Deze pagina bevat de algemene voorwaarden voor RaraWin en beschrijft de regels die gelden tussen ons en spelers. Wij leggen uit welke verplichtingen en rechten beide partijen hebben bij het gebruik van het platform, inclusief accountbeheer, stortingen, opnames en deelname aan promoties. Door een account te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en met eventuele aanvullende spelregels die wij publiceren.
Accountgegevens zijn persoonlijk. Wij vragen dat u uw inloggegevens vertrouwelijk bewaart en ons direct informeert bij onbevoegd gebruik. Wij kunnen u vragen om identificatiedocumenten voor accountverificatie (KYC) en aanvullende bewijsstukken zoals een bewijs van adres of betaalmiddel. Totdat verificatie is voltooid kunnen opnames of bepaalde accountfuncties beperkt zijn. Wij mogen accounts tijdelijk blokkeren of sluiten bij vermoedelijke fraude, bonusmisbruik of schending van de voorwaarden.
Spelers kunnen persoonlijke limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur via het betaalgedeelte of accountinstellingen. Wij ondersteunen maatregelen voor beveiliging, zoals tweefactorauthenticatie en biometrische login op mobiele apparaten.
Alle spelers moeten voldoen aan de minimumleeftijd van 18 jaar en wettelijk bevoegd zijn om online te gokken in hun verblijfsland. Het is niet toegestaan meerdere accounts per persoon aan te maken. Toegang of deelname kan worden geweigerd voor personen uit beperkte jurisdicties of wanneer lokale wetgeving deelname verbiedt.
U mag het platform alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel spel. Misbruik zoals collusie, geautomatiseerde bots, ongeoorloofde software of omzeilen van beperkingen is niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om activiteiten te onderzoeken en passende maatregelen te treffen, waaronder het intrekken van winsten die voortkomen uit verboden praktijken.
Promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die gelden naast deze algemene voorwaarden. Bonuswinsten kunnen inzetvereisten en beperkingen voor uitbetaling hebben; opvolging van de promotievoorwaarden is verplicht. Eén bonus tegelijk kan van toepassing zijn en misbruik van promoties leidt tot annulering van bonus(s) en eventuele winsten.
Stortingen en opnames verlopen via het betaalgedeelte. Wij vragen dat betaalmethoden op uw naam staan; anders kan uitbetaling worden vertraagd of geweigerd. Opnames kunnen onderworpen zijn aan verificatiecontroles en wij kunnen documentatie en aanvullende controles uitvoeren voordat een opname wordt vrijgegeven. Bij afwijkende transacties kan de status in behandeling blijven totdat controles zijn afgerond.
Neem bij een geschil eerst contact op met onze klantenservice. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunnen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in de toepasselijke jurisdictie of een andere schriftelijk overeengekomen geschillenprocedure volgen. Bewaar alle relevante correspondentie en transactiegegevens voor onderzoek.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Materiale wijzigingen publiceren wij op de website en, waar passend, informeren wij klanten via hun geregistreerde contactgegevens. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
