Verantwoord spelen

Bij RaraWin nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers kunnen genieten van onze spellen zonder dat gokken hun leven of financiën schaadt. Daarom bieden we duidelijke regels, praktische hulpmiddelen en toegang tot hulpinstanties zodat iedereen controle kan houden over z’n speelgedrag.

Bescherming van spelers

Onze uitgangspunten zijn duidelijk: spelen moet veilig en eerlijk zijn. We controleren leeftijd en identiteit om te voorkomen dat minderjarigen deelnemen. Persoonlijke gegevens en transacties worden beveiligd en we voeren risicocontroles uit wanneer dat nodig is om spelers te beschermen.

Activiteitscontrole en beheertools

Spelers kunnen verschillende instellingen gebruiken om hun speelgedrag te reguleren. Deze tools zijn eenvoudig te vinden in uw accountinstellingen en kunnen direct worden aangepast.

Beschikbare tools

• Stortingslimieten - dag-, week- en maandlimieten instellen om uitgaven te beheersen.
• Verlieslimieten - beperk het bedrag dat u over een bepaalde periode kunt verliezen.
• Tijdslimieten en speelsessies - automatische meldingen en sessiebeperkingen voor duur van spelsessies.
• Speelpauzes - korte onderbrekingen van 24 uur tot meerdere weken om even afstand te nemen.
• Zelfuitsluiting - langdurige of permanente sluiting van uw account als u dat nodig vindt.

Hoe stel ik limieten in?

U stelt limieten in via Accountinstellingen - Verantwoord Spelen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kunnen limieten activeren of vergroten na een afkoelingsperiode. Als u hulp wilt bij het instellen, begeleiden we u graag stap voor stap.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is bedoeld voor spelers die tijdelijk of permanent willen stoppen met spelen. Tijdens de uitsluiting is inloggen en storten niet mogelijk. Wij werken mee aan verzoeken tot uitsluiting en verwijzen waar nodig naar externe hulp. Het aanvragen kan direct via uw account of via onze klantenservice.

Signalen van problematisch gedrag

Let op deze waarschuwingssignalen: vaak langer spelen dan gepland, moeite stoppen, verhullen van speelgedrag, geld gebruiken voor essentiële uitgaven, of steeds hogere bedragen inzetten om verlies terug te winnen. Herkent u dit bij uzelf? Overweeg dan direct limieten of hulp.

Tips om controle te houden

Stel vaste budgetten en houd u eraan, gebruik onze limietfuncties, speel niet onder invloed van alcohol of emoties, en plan pauzes in. Houd uw speelhistorie bij en bespreek zorgen met iemand die u vertrouwt.

Professionele hulp en ondersteuning

Als u extra steun nodig heeft, kunt u terecht bij onafhankelijke hulpinstanties zoals GamCare en Gambling Therapy. Voor Nederlandse hulpverlening kunt u onder meer contact zoeken met Jellinek of Tactus Verslavingszorg. Deze organisaties bieden vertrouwelijke hulp en advies over behandeling en zelfhulp.

Heeft u vragen of wilt u direct limieten instellen? Onze klantenservice helpt u graag verder.